Aufnahmen kosten zu viele Rückrufe.
Kontakt, Anliegen, Rezeptstatus, Verfügbarkeit und Dringlichkeit müssen wiederholt erfragt werden.
Branchenlösung Ergotherapie
Aufnahme klar. Warteliste ruhig. Team entlastet.
Flow-IQ macht aus Anrufen, E-Mails, Verordnungen und Wartelisten einen strukturierten Aufnahmeweg, der dem Team wieder Ruhe gibt.
Digitale Aufnahme
Unterlagen früher klären
Rückfragen vorbereiten
Praxisalltag
Der Engpass sitzt selten in der Therapie. Er sitzt davor.
Wartelisten werden unruhig.
Wer passt wann, wer wartet worauf, wer braucht Rückmeldung? Das muss sichtbar werden.
Unterlagen kommen spät.
Verordnungen, Diagnosen oder Rückfragen werden zu oft erst geklärt, wenn schon Zeitdruck entsteht.
Was wir bauen
Ein Aufnahme-System, das nicht wie IT wirkt, sondern wie Entlastung.
Die richtigen Fragen direkt am Anfang.
Anliegen, Kostenträger, Verordnung, Zeitfenster und Erreichbarkeit werden verständlich gesammelt.
Status statt Zettelgefühl.
Neue Anfrage, Rückfrage offen, Unterlagen fehlen, passend für Termin oder später melden.
Rückmeldungen sind vorbereitet.
KI kann höfliche Antworten, Nachfragen und Zusammenfassungen vorschlagen.
Sensibles bleibt beim Team.
Terminzusage, Absage und persönliche Kommunikation bleiben bewusst kontrolliert.
Ergebnis
Weniger Suchen, weniger Nachtelefonieren, klarere Entscheidungen.
AufnahmePatienten liefern die wichtigsten Angaben strukturiert.
UnterlagenFehlendes fällt früher auf und wird direkt angefragt.
TeamDas Büro sieht den Status, ohne alles einzeln zu prüfen.
KontaktAntworten werden vorbereitet und bewusst freigegeben.
Praxischeck
Wir starten mit Aufnahme oder Warteliste.
Ein klarer Einstieg reicht, um schnell zu merken, wo Flow-IQ im Praxisalltag helfen kann.